Termos de Serviço

Considerando que a loja Toda Meiga realiza venda de produtos e serviços pela internet; considerando o interesse do cliente na compra dos produtos oferecidos pela Toda Meiga em seus canais de venda; e que o produto vem diretamente de outros países para a casa do cliente, o presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de compra de produtos e serviços do cliente no site da Toda Meiga.

Confidencialidade:

É de responsabilidade da Toda Meiga a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo cliente no processo de compra, no qual somente funcionários credenciados tem acesso. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):

O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone, (45) 99945-3890, de formulário do site ou envio de email para contato@todameiga.com , todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento."

Orientamos o cliente que inclua o número do pedido em todos os seus e-mails que, responderemos em até 1 dia útil.

Política de entrega:

O prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, não inferior a 90 (noventa dias) úteis, uma vez que, alguns, vem diretamente do exterior. As entregas dos produtos são realizadas pelos Correios, de segunda á sexta-feira, das 8h às 22h.                 Excepcionalmente, algumas entregas de produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

 

Direito de arrependimento:

Ao cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, em conformidade com o Artigo 49 do "CDC", com a finalidade de devolução do produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:
- O prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
- Em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Toda Meiga, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

As imagens dos artigos são meramente ilustrativas, podendo ocorrer variação entre a foto e o produto uma vez que provêm de diversos fornecedores internacionais.

4.1 - O cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo cliente e, após sua chegada e verificação do produto, será reembolsado pela Toda Meiga.

4.2 - Em compras com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do produto no cartão de crédito do cliente, realizado pela Toda Meiga, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente NÃO será onerado, vez que a Toda Meiga realiza o estorno do valor integral do produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

4.3 - Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

4.4 - A Toda Meiga isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.

4.5 - Após ser enviado o número de rastreio ao cliente, não mais será aceito a desistência da compra por parte do cliente, uma vez que o produto já foi despachado para o destino.